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          面试热点:“一网通一次办”满足群众需求

          2018-08-28 09:19:14| 来源:中公教育邵明

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          【热点背景】

          记者1从山西省公安厅获悉,山西公安审批服务“一网通一次办”平台日前正式启动,涵盖山西省公安机关承担的254项审批服务事项。

          据介绍,山西公安审批服务“一网通一次办”平台由山西省公安厅与腾讯公司合作研发。平台实行全省一张网,群众可通过微信端平台统一入口登录,实现线下线上无差别受理、同标准办理。平台涵盖了254项审批服务项目,其中95%以上的项?#38752;?#23454;现“一次办”,85%以上的数?#38752;?#23454;现“一网通”。同时,全流程上线,实现了全事项公开、全流程可溯、全方位监督,做到了审批服务网上办、服务群众零距离。此外,平台还专门开发了智能客服、预约上门服务等特色业务。

          山西省公安厅常务副厅长汪凡介绍,山西公安审批服务“一网通一次办”平台启动后,每年将有约5000万人次到山西省公安机关办事实现“一次办”。【新华社】

          【题目预测】

          为加快?#24179;?#23457;批服务扁平化、便捷化、智能化,山西公安审批推出了“一网通一次办”服务,实现审批服务全流程网上办理、所有收费网?#29616;?#20184;。群众可通过微信平台统一入口登录,实现线下线上无差别受理、同标准办理。同时,平台还专门开发了智能客服、预约上门服务等特色业务,全方位服务群众。?#28304;耍?#20320;怎么看?

          【参考答案】

          互联网、大数据、信息化是近两年来的“网红词汇”,各个行业的革新调整基本上都依靠这些网红词汇进行,政府工作的调整也不例外,通过这些信息结合来提高政府工作效果,发挥价值。山西公安审批推出的“一网通一次办”就是一个很好的体现,也是创新之举。

          习近平总书记?#25285;?ldquo;要加快?#24179;?#30005;子政务,鼓励各级政府部门打破信息壁垒、提升服务效率,让百姓少跑腿、信息多跑路,解决办事难、办事慢、办事繁的问题”。山西审批通过一网通一次办,真正的实现了总书记对于工作的要求,实现了政府职能的转型升级,也是真真切切的为老百姓解决?#23548;?#38656;求,让老百姓真正感受到智慧城市发展的成果。特别是特色服务意义更加重大。智能客服,就是运用人工智能技术全天候指引服务群众办事。预约上门服务,就是对特殊群体,?#28909;?#22240;年老体弱、身体伤残等原因?#28304;?#19981;起、行动不便的群众,设置了在线预约上门服务功能,通过预?#27982;?#35686;可上门提供办户办证等服务,保障了人群的全覆盖以及便捷性。

          要?#28909;?#36825;种好的措施真正的发挥作用,真正的落到实处,也必须从?#23548;?#20986;发,做好相应保障。一方面,重视试点。围绕与群众?#25512;?#19994;关系密切的重点领域,如治安、?#36824;堋?#20986;入?#22330;?#28040;防等形成可复制、可推广的典型做法,起到示范引领作用。另一方面,全力配合。要想在全省发挥作用,必须要重视各部门的联动机制以及后期的保障机制,全省范围都能够落实并且能够及时的进行完善不足,从而保障时效性,只有这样才能给百姓带来实惠。

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          (责任编辑:李茜)
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